目标与计划管理

课程背景

当前，目标缺失或目标不清经常对企业的日常工作带来严重的影响，同时，目标是否是自上而下的，形成统一共识的、经过科学分解的也成为了企业能否实现经营和管理目标的关键。

本课程旨在通过大量的实操，使各级管理人员对企业目标实现及计划管理有一个全面的了解和认知。

课程目标

1.明确目标的概念及其重要性

2.掌握目标制定的SMART原则、掌握目标达成的关键点

3.从企业、部门、岗位三个维度学习目标管理的核心方法

4.指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系列关键技能；

5.帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的。

课程时间：本课程授课时间为1-2天（6-12个课时）。

课程大纲

第一讲 什么是目标管理

1、案例讨论：先有工作还是先有目标？

2、目标管理的概念

3、案例分析：目标的转换有效性

4、目标制定的SMART原则

5、目标达成的五个关键点

第二讲 目标分解

1、案例分析：洛杉矶水晶大教堂

2、案例讨论：业绩下滑的原因是什么？

3、战略性目标分解的方法-BSC平衡记分卡

4、目标管理的形式及比较

5、关键业绩指标操作方式

6、关键行为指标操作方式

7、目标的时间分解法

8、目标的空间分解法

9、模拟练习

第三讲 计划落实

1、项目计划-明晰路线图

2、授权委派-产生责任感

3、 任务分配-激发高士气

第四讲：过程追踪

1、行为导航-树立里程碑

2、纠正偏差-回归轨迹线

3、例会报告-集思广益多

第五讲：课程总结及答疑