全员质量管理——TQM

课程背景：

在“新常态”化大环境下，如果不去提升产品质量，必然会被市场淘汰，如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想，如何做好质量管理？从哪里下手？如何做到质量零缺陷？

“产品由大量制造转换成创新和品牌，是工业发展的最终趋势”，怎样使用科学的质量控制方法，怎样提升管理人员及员工的质量意识，已经成为势在必修的课题，我们的质量管理专家将和企业管理人员一起一边培训，一边互动，共同探讨一起做好全员质量课题。

课程收益：

1．第一次就把正确的事情做正确，追求一次做对；

2．“质量不仅仅是质量部门的事”意识形成；

3．激发员工的潜能，将从员工手中浪费的金钱再捡回来；

4．从根源上消除质量问题的困扰，提升质量管理水平；

5．建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势；

6．通过提升管理控制或降低成本，提升盈利能力；

7．打造企业质量真正的核心竞争力。

课程特色：

■ 体验式、案例、图片、视频并用

■ 系统掌TQM全面质量管理系统，实用操作性强

■ 三实（实战、实用、实效）见长，独家研发,课堂气氛活跃学员参与性强

课程时间：

2天，6小时/天

授课对象：

企业各部门管理人员

课程大纲

第一讲：质量意识篇

一、质量管理是什么

二、质量成本

三、质量管理的八大原则

四、质量意识

第二讲：质量策划篇

一、用金钱衡量的质量成本

二、预防产生质量

第三讲：质量控制篇

一、全员质量管理就是质量防错

二、现场分析质量问题的七大工具

三、过程作业模式

四、标准化工作教导是落实质量管理的秘方（丰田式互动训练）

第四讲：TQM全员质量改善实战技法篇

一、全员改善意识潜力挖掘

二、日本丰田生产管理秘方解密